KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Dugento ("Şirket") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine azami hassasiyet göstermekteyiz.
İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret etmeniz veya iletişim/teklif formumuzu doldurmanız halinde aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad ve soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası.
- Müşteri İşlem & Proje Verileri: Şirket/marka adı, web sitesi, bütçe aralığı, zaman planı, talep edilen hizmetler ve proje notları.
- İşlem Güvenliği & Pazarlama Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, kampanya ve reklam kaynak kodları (UTM parametreleri, fbclid, gclid vb.).
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Talep ettiğiniz ajans ve danışmanlık hizmetlerinin planlanması ve tekliflendirilmesi
- Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi ve iletişimin sağlanması
- Dijital pazarlama kampanyalarının performans ve dönüşüm analizlerinin yapılması
- Bilgi güvenliği ve mevzuattan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hukuki Dayanak ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki elektronik formlar ve çerezler aracılığıyla otomatik yollarla toplanmaktadır. İşleme faaliyetleri; KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi", "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat" ve pazarlama faaliyetleri açısından "açık rıza" hukuki sebeplerine dayanmaktadır.
Yurt Dışına Veri Aktarımı (2026 Mevzuatı Uyumu)
Web sitemizde sunulan hizmetlerin yürütülmesi, analitik ölçümleme (Google Analytics), reklam dönüşüm doğrulaması (Meta Ads Pixel) ve sunucu altyapısı sağlayıcılarının veri merkezlerinin yurt dışında bulunması halinde; kişisel verileriniz KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen güvencelere (Standart Sözleşme Hükümleri veya Açık Rıza) uygun olarak yurt dışına aktarılabilmektedir.
Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Dugento olarak, verilerinizin gizliliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz.
Teknik ve İdari Güvenlik Önlemleri
Web sitemiz üzerinden iletilen tüm veriler SSL (TLS) şifreleme protokolü ile korunmaktadır. Sunucularımızda güvenlik duvarları (firewall), yetkisiz erişimi önleyici kimlik doğrulama katmanları ve düzenli sızma testi denetimleri uygulanmaktadır.
Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz, yasal mercilerin bağlayıcı talepleri hariç olmak üzere ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez. Yalnızca bilgi teknolojileri altyapısı, e-posta gönderimi ve müşteri yönetimi süreçlerimizde hizmet aldığımız iş ortaklarımız ile gizlilik sözleşmeleri tahtında paylaşılabilir.
Çerez (Cookie) Politikası
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve trafik analizleri yapabilmek adına çerezler kullanılmaktadır.
Kullanılan Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Sitenin güvenli çalışması, form oturumu ve CSRF koruması için elzem çerezlerdir.
- Analitik & Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin sitedeki gezinme alışkanlıklarını anonim olarak ölçen Google Analytics gibi araçların çerezleridir.
- Pazarlama & Dönüşüm Çerezleri: Meta (Facebook & Instagram) ve Google reklam ağları üzerinden gelen ziyaretçilerin dönüşüm hareketlerini (Lead) analiz etmek amacıyla kullanılan piksel çerezleridir.
Tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman çerez tercihlerinizi değiştirebilir, mevcut çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi & Dijital Kanallar
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@dugento.com adresine iletebilir; resmi WhatsApp destek hattımız (WhatsApp Destek Hattı) veya doğrulanmış kurumsal dijital iletişim kanallarımız (resmi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemiz) üzerinden başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.